如果您在郑州浪琴专柜购买了某件商品,并在使用过程中出现问题需要维修,那么您可以按以下步骤进行投诉和售后维修:

1. 联系郑州浪琴专柜进行投诉

首先您可以前往郑州浪琴专柜,向店员进行投诉。告知您购买的商品型号、购买时间以及出现的问题。店员会进行登记,并为您安排维修事宜。建议您保留好相关单据,以便后续跟踪投诉进度。

2. 填写投诉表格

如果店员无法当场解决您的问题,您可以要求填写投诉表格。投诉表格通常包括购买信息、问题描述、期望解决方案等内容。填写完成后,请保留好您的联系方式,以便后续跟进。

3. 积极跟进投诉进度

在提交投诉后,您可以适当地主动联系专柜,了解投诉进度。如果在合理时间内未得到答复,您也可以通过拨打浪琴客户服务热线进行查询。对于无法及时解决的问题,您还可以选择将投诉升级至上级部门。 总之,当您在郑州浪琴专柜购买商品后需要进行售后维修时,请耐心地与专柜沟通,积极主动跟进,相信您的问题终将得到解决。